Erklärung zum Datenschutz
Januar 2024
Erklärung zum Datenschutz für Frogner House
Ihre Privatsphäre ist für Frogner House wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten auf Frogner House erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen für GDPR und dem Gesetz über personenbezogene Daten.
Diese Datenschutzerklärung gibt detailliert Auskunft darüber, was und wie die Daten gesammelt werden und welche Rechte Sie haben, wenn personenbezogene Daten über Sie bei Frogner House registriert sind.
Wir sind der für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten in den in dieser Bekanntmachung genannten Abschnitten Verantwortliche.
Betrieb von Hotels und Aparthotels
Um unseren Gästen eine Unterkunft anbieten und die Buchungen verwalten zu können, müssen wir und unsere Partner unter anderem Name, Adresse, Geburtsdatum, Anreisedatum, Anzahl der Übernachtungen, Zahlungsdaten usw. verarbeiten. Bei Unterkünften im Rahmen von Betriebsvereinbarungen wird auch der Arbeitgeber erfasst.
Betriebsvereinbarung/Hotelvertrag
Um einen Hotelvertrag mit dem öffentlichen und privaten Sektor abzuschließen und zu erfüllen, ist es notwendig, personenbezogene Daten wie Ansprechpartner, Kontaktinformationen, Name des Unternehmens/Vertragspartners zu verarbeiten. Damit der Vertrag funktioniert, müssen wir die personenbezogenen Daten der Ansprechpartner des Kunden so lange speichern, wie wir einen Vertrag haben, normalerweise 1-6 Jahre.
Frogner House-App für digitale Schlüssel und Informationen
Frogner House hat eine App-Lösung, die Sie als Gast nutzen können, um Ihren Aufenthalt zu vereinfachen. Wenn Sie diese Lösung nutzen, werden Informationen über den Standort Ihres Mobilgeräts registriert. Dies geschieht nur, wenn Sie der Weitergabe von Standortdaten im Betriebssystem des Mobilgeräts zugestimmt und in der Anwendung Ihr Einverständnis gegeben haben, dass der Standort auch dann erfasst werden kann, wenn die Anwendung nicht läuft. Wenn Sie dem zustimmen, kann die App Daten über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung erfassen, z. B. Ihr Betriebssystem, Ihren Gerätehersteller und Ihre Netzwerk-ID.
Damit wir Ihnen über die App Nachrichten senden können, bitten wir Sie außerdem um Ihre Zustimmung zum Zugriff auf Benachrichtigungen/Push-Funktionen auf Ihrem Mobilgerät.
Kameraüberwachung
Zur Sicherheit unserer Gäste überwachen wir die Gemeinschaftsbereiche der verschiedenen Hotelanlagen mit Kameras. Der Zweck der Kameras ist es, Straftaten zu verhindern und aufzudecken. Die Bilder und Filme werden 7 Tage lang gespeichert und dann gelöscht. Diese Bilder können im Falle einer Straftat oder eines Strafverfahrens an die Polizei weitergegeben werden. Die Überwachungskameras werden vor Ort beschriftet.
Marketing
Wie die meisten anderen Organisationen haben auch wir ein berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wenn wir eine bestehende Kunden- oder Mitgliederbeziehung mit Ihnen haben, senden wir Ihnen relevante Informationen über unsere Dienstleistungen.
Wenn Sie z. B. den Newsletter abbestellen möchten, können Sie das jederzeit tun.
In einigen Fällen werden die Informationen gespeichert oder an die jeweilige Kontaktperson weitergeleitet. In diesen Fällen dürfen die Informationen nicht für Marketingzwecke verwendet werden, es sei denn, es liegt eine Einwilligung vor.
Unsere Websites verwenden Cookies in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Vorschriften. Die Informationen werden verwendet, um z. B. zu sehen, wie viele Personen die Website besuchen und wie lange der Besuch dauert. Die Informationen werden nur für interne Statistiken und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit für unsere Kunden verwendet. Die Informationen können nicht auf den einzelnen Nutzer zurückgeführt werden. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren möchten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Browsers tun. Wir speichern auch die von den Nutzern verwendeten Suchbegriffe in CMS und Google Analytics, um das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir speichern keine IP-Adressen oder andere Informationen, die auf den Nutzer zurückgeführt werden können.
Wer hat Zugang zu Ihren Daten?
Wir werden nur die Informationen verwenden, die für das Tagesgeschäft notwendig sind, und sie werden nur intern genutzt.
Unbezahlte Forderungen werden an Inkassobüros weitergeleitet. Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten an Behörden weitergeben, soweit dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Darüber hinaus werden wir Ihre persönlichen Daten nicht an andere Organisationen weitergeben, es sei denn, Sie stimmen dem zu.
Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung oder unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Das Buchführungsgesetz verpflichtet uns beispielsweise, eine detaillierte Kaufhistorie fünf Jahre lang aufzubewahren.
Wenn Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, werden wir dies tun, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, die personenbezogenen Daten weiter aufzubewahren, oder es besteht eine Rechtsgrundlage.
Einsatz von Datenverarbeitern
Frogner House schließt mit allen Organisationen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, eine Datenverarbeitungsvereinbarung ab. Es ist nicht gestattet, Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise als in dieser Richtlinie beschrieben zu verarbeiten.
