Declaración de confidencialidad
Enero de 2024
Declaración de confidencialidad Frogner House
Su privacidad es importante para Frogner House. Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Todo tratamiento de datos personales en Frogner House cumplirá las leyes aplicables para el GDPR y la Ley de Datos Personales.
Esta declaración de privacidad proporciona información detallada sobre qué y cómo se recogen los datos y qué derechos tiene usted si se registran datos personales suyos en Frogner House.
Somos el responsable del tratamiento de los datos personales en las secciones mencionadas en este aviso.
Explotación de hoteles y apartahoteles
Para poder ofrecer alojamiento a nuestros huéspedes y gestionar las reservas, es necesario que nosotros y nuestros socios procesemos, entre otras cosas, el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, la fecha de llegada, el número de noches, los datos de pago, etc. En el caso de alojamientos en el marco de acuerdos de empresa, también se registrará el empleador.
Convenio de empresa/Contrato de hotel
Para celebrar y cumplir un acuerdo hotelero con los sectores público y privado, es necesario tratar datos personales como persona de contacto, información de contacto, nombre de la empresa/parte contratante. Para que el acuerdo funcione, necesitamos almacenar los datos personales de las personas de contacto del cliente mientras tengamos un acuerdo, normalmente entre 1 y 6 años.
Frogner House-app para clave digital e información
Frogner House tiene una solución de aplicación que usted, como huésped, puede utilizar para simplificar su estancia. Si utiliza esta solución, se registrará información sobre la ubicación de su dispositivo móvil. Esto solo ocurre si ha aceptado que se compartan los datos de localización en el sistema operativo del dispositivo móvil y ha dado su consentimiento en la aplicación para que se pueda registrar la localización incluso cuando la aplicación no se esté ejecutando. Si da su consentimiento, la aplicación podrá recopilar datos sobre su dispositivo y su conexión a Internet, por ejemplo, su sistema operativo, el fabricante del dispositivo y el identificador de red.
Para poder enviarte mensajes a través de la aplicación, también te pedimos tu consentimiento para acceder a la funcionalidad de notificaciones/push en tu dispositivo móvil
Vigilancia por cámara
Para la seguridad de nuestros huéspedes, disponemos de cámaras de vigilancia en las zonas comunes de las distintas propiedades del hotel. El objetivo de las cámaras es prevenir y detectar delitos. Las imágenes y las filmaciones se almacenan durante 7 días y luego se borran. Estas imágenes pueden compartirse con la policía si se produce un delito o un caso penal. Las cámaras de vigilancia se etiquetan in situ.
Marketing
Como la mayoría de las organizaciones, tenemos un interés legítimo en comercializar nuestros productos y servicios. Si ya tenemos una relación de cliente o afiliado con usted, le enviaremos información relevante relacionada con nuestros servicios.
Si desea darse de baja de los boletines informativos, por ejemplo, puede hacerlo en cualquier momento.
En algunos casos, la información se almacena o se envía a la persona de contacto pertinente. En estos casos, la información no se utilizará con fines comerciales a menos que se haya obtenido el consentimiento.
Nuestros sitios web utilizan cookies de acuerdo con las normas aplicables en cada momento. La información se utiliza para ver, por ejemplo, cuántas personas visitan el sitio web y cuánto dura la visita. La información sólo se utiliza para estadísticas internas y para mejorar la experiencia de usuario de nuestros clientes. La información no puede ser rastreada hasta el usuario individual. Si desea desactivar el uso de cookies, puede hacerlo en la configuración de su navegador. También almacenamos los términos de búsqueda utilizados por los usuarios en CMS y Google Analytics con el fin de mejorar continuamente la experiencia del usuario. No almacenamos direcciones IP u otra información que pueda ser rastreada hasta el usuario.
Quién tiene acceso a sus datos
Sólo utilizaremos la información necesaria para las operaciones cotidianas y sólo se utilizará internamente.
Las deudas impagadas se remitirán a agencias de cobro de deudas. Además, compartiremos sus datos personales con las autoridades públicas en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales.
Además, no compartiremos sus datos personales con otras organizaciones a menos que usted lo autorice.
Duración del almacenamiento de sus datos personales
Sus datos personales no se almacenarán durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad del tratamiento o nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, la Ley de Contabilidad nos obliga a conservar un historial de compras detallado durante cinco años.
Si nos pide que eliminemos sus datos personales, lo haremos, a menos que tengamos la obligación legal de seguir conservándolos o una base jurídica.
Uso de procesadores de datos
Frogner House celebra un acuerdo de tratamiento de datos con todas las organizaciones que tratan datos personales en nuestro nombre. No está permitido procesar sus datos personales de ninguna otra forma que no sea la descrita en esta política.
