Informativa sulla privacy
Gennaio 2024
Informativa sulla privacy per Frogner House
La vostra privacy è importante per Frogner House. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. Tutti i trattamenti dei dati personali in Frogner House saranno conformi alle leggi applicabili al GDPR e alla legge sui dati personali.
La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni dettagliate su cosa e come vengono raccolti i dati e quali diritti avete se i dati personali che vi riguardano vengono registrati presso Frogner House.
Siamo il titolare del trattamento dei dati personali trattati nelle sezioni citate nella presente informativa.
Gestione di hotel e aparthotel
Per offrire alloggio ai nostri ospiti e gestire le prenotazioni, è necessario che noi e i nostri partner elaboriamo, tra le altre cose, nome, indirizzo, data di nascita, data di arrivo, numero di notti, dati di pagamento, ecc. Nel caso di alloggi stipulati nell'ambito di accordi aziendali, viene registrato anche il datore di lavoro.
Accordo aziendale/accordo alberghiero
Per stipulare ed eseguire un contratto alberghiero con il settore pubblico e privato, è necessario trattare dati personali quali persona di contatto, informazioni di contatto, nome dell'azienda/contraente. Affinché l'accordo funzioni, dobbiamo conservare i dati personali delle persone di contatto del cliente per tutta la durata dell'accordo, in genere da 1 a 6 anni.
Frogner House-App per la chiave digitale e le informazioni
Frogner House ha una soluzione app che voi ospiti potete utilizzare per semplificare il vostro soggiorno. Se utilizzate questa soluzione, verranno registrate informazioni sulla posizione del vostro dispositivo mobile. Ciò avviene solo se avete accettato la condivisione dei dati di localizzazione nel sistema operativo del dispositivo mobile e avete dato il vostro consenso nell'applicazione affinché la localizzazione possa essere registrata anche quando l'applicazione non è in esecuzione. Se acconsentite, l'applicazione sarà in grado di raccogliere dati sul vostro dispositivo e sulla connessione a Internet, ad esempio il sistema operativo, il produttore del dispositivo e l'ID di rete.
Per potervi inviare messaggi attraverso l'app, vi chiediamo anche il consenso per accedere alle notifiche/funzionalità push sul vostro dispositivo mobile.
Sorveglianza con telecamere
Per la sicurezza dei nostri ospiti, disponiamo di telecamere di sorveglianza nelle aree comuni delle varie proprietà dell'hotel. Lo scopo delle telecamere è quello di prevenire e individuare i reati. Le immagini e i filmati vengono conservati per 7 giorni e poi cancellati. Le immagini possono essere condivise con la polizia in caso di reato o di procedimento penale. Le telecamere di sorveglianza sono etichettate in loco.
Marketing
Come la maggior parte delle altre organizzazioni, abbiamo un interesse legittimo a commercializzare i nostri prodotti e servizi. Se abbiamo già un rapporto con un cliente o un membro, vi invieremo informazioni pertinenti relative ai nostri servizi.
Se si desidera annullare l'iscrizione alle newsletter, ad esempio, è possibile farlo in qualsiasi momento.
In alcuni casi, le informazioni vengono memorizzate o inoltrate alla persona di riferimento. In questi casi, le informazioni non saranno utilizzate per scopi di marketing, a meno che non sia stato ottenuto il consenso.
I nostri siti web utilizzano i cookie in conformità alle norme vigenti in quel momento. Le informazioni vengono utilizzate per vedere, ad esempio, quante persone visitano il sito web e la durata della visita. Le informazioni vengono utilizzate solo per statistiche interne e per migliorare l'esperienza d'uso dei nostri clienti. Le informazioni non possono essere ricondotte al singolo utente. Se si desidera disabilitare l'uso dei cookie, è possibile farlo nelle impostazioni del browser. Memorizziamo anche i termini di ricerca utilizzati dagli utenti in CMS e Google Analytics per migliorare costantemente l'esperienza dell'utente. Non memorizziamo indirizzi IP o altre informazioni riconducibili all'utente.
Chi può accedere ai vostri dati
Utilizzeremo solo le informazioni necessarie per le operazioni quotidiane e saranno utilizzate solo internamente.
I debiti non pagati saranno inoltrati ad agenzie di recupero crediti. Inoltre, condivideremo i vostri dati personali con le autorità pubbliche nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali.
Inoltre, non condivideremo i vostri dati personali con altre organizzazioni, a meno che non acconsentiate.
Durata della conservazione dei dati personali
I vostri dati personali non saranno conservati più a lungo di quanto sia necessario per soddisfare lo scopo del trattamento o i nostri obblighi di legge. Ad esempio, la legge sulla contabilità ci impone di conservare lo storico dettagliato degli acquisti per cinque anni.
Se ci chiedete di cancellare i dati personali che vi riguardano, lo faremo, a meno che non abbiamo un obbligo di legge di conservare ulteriormente i dati personali o una base legale.
Utilizzo di responsabili del trattamento dei dati
Frogner House stipula un accordo di trattamento dei dati con tutte le organizzazioni che trattano i dati personali per nostro conto. Non è consentito trattare i vostri dati personali in modo diverso da quello descritto nella presente informativa.
