Politique de confidentialité

janvier 2024

Politique de confidentialité pour Frogner House

Votre vie privée est importante pour Frogner House. Nous sommes soucieux de protéger les données à caractère personnel. Tout traitement de données personnelles sur Frogner House doit être conforme aux lois applicables à tout moment pour le GDPR et la loi sur les données personnelles.

Cette politique de confidentialité fournit des informations supplémentaires sur la nature et la manière dont les informations sont collectées et sur les droits dont vous disposez si des informations personnelles vous concernant sont enregistrées sur Frogner House.

Nous sommes responsables du traitement des données à caractère personnel qui sont traitées dans les points mentionnés dans la présente déclaration.

Exploitation d'hôtels et d'hôtels-appartements

Afin de pouvoir proposer un hébergement à nos hôtes et de pouvoir gérer les réservations, il est nécessaire pour nous et nos partenaires de traiter, entre autres, le nom, l'adresse, la date de naissance, le jour d'arrivée, le nombre de nuits, les détails du paiement, etc. Dans le cas d'un hébergement dans le cadre d'un accord d'entreprise, l'employeur sera également enregistré.

Accord d'entreprise/convention hôtelière

Afin de pouvoir conclure et mettre en œuvre des accords hôteliers pour les secteurs public et privé, il est nécessaire de traiter des données personnelles telles que la personne de contact, les coordonnées, le nom de l'entreprise ou de la partie contractante. Pour que l'accord fonctionne, nous devons conserver les données personnelles des personnes de contact du client pendant toute la durée de l'accord, qui est normalement de 1 à 6 ans.

Frogner House application pour la clé numérique et l'information

Frogner House dispose d'une application que vous pouvez utiliser en tant qu'hôte pour simplifier votre séjour. Si vous utilisez cette solution, des informations sur la localisation de votre appareil mobile seront enregistrées. Cela ne se produit que si vous avez accepté le partage des données de localisation dans le système d'exploitation de l'appareil mobile et donné votre accord dans l'application pour que la localisation puisse être enregistrée même lorsque l'application n'est pas en cours d'exécution. Si vous donnez votre accord, l'application pourra collecter des données sur votre appareil et votre connexion internet, par exemple votre système d'exploitation, le fabricant de l'appareil et l'identifiant du réseau.

Afin de pouvoir vous envoyer des messages par l'intermédiaire de l'application, nous vous demandons également votre consentement pour accéder aux notifications et à la fonctionnalité "push" sur votre appareil mobile.

Surveillance par caméra

Pour la sécurité de nos clients, nous disposons de caméras de surveillance dans les parties communes des différents établissements hôteliers. L'objectif de ces caméras est de prévenir et de détecter les infractions. Les photos et les films sont conservés pendant 7 jours, puis effacés. Ces images peuvent être communiquées à la police en cas d'infraction ou d'affaire criminelle. La surveillance par caméra est signalée sur place.

Marketing

Comme la plupart des autres entreprises, nous avons un intérêt légitime à commercialiser nos produits et services. Si nous avons une relation de client ou d'adhérent avec vous, nous vous enverrons des informations pertinentes sur nos services.

Si vous souhaitez vous abonner, par exemple, à des bulletins d'information, vous pouvez vous désabonner à tout moment auprès d'av.

Dans certains cas, les informations sont stockées ou transmises à la personne de contact concernée. Dans ces cas, les informations ne sont pas utilisées à des fins de marketing, sauf si le consentement a été obtenu à cet effet.

Nos sites web utilisent des cookies/informations conformément aux règles applicables à tout moment. Les informations sont utilisées pour savoir, par exemple, combien de personnes visitent le site web et combien de temps dure la visite. Ces informations ne sont utilisées qu'à des fins de statistiques internes et pour améliorer l'expérience utilisateur de nos clients. Elles ne permettent pas de remonter jusqu'à l'utilisateur individuel. Si vous souhaitez désactiver l'utilisation des cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Nous enregistrons également les termes de recherche utilisés par les utilisateurs dans CMS et Google Analytics, afin d'améliorer en permanence l'expérience des utilisateurs. Nous ne stockons pas d'adresses IP ni d'autres informations permettant de remonter jusqu'à l'utilisateur.

Qui a accès à vos informations ?

Nous n'utiliserons les informations nécessaires que pour assurer les opérations quotidiennes et elles ne seront utilisées qu'en interne.

Les créances impayées seront transmises à des sociétés de recouvrement. En outre, nous partagerons vos données personnelles avec les autorités publiques dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales.

En outre, nous ne partagerons pas vos données personnelles avec d'autres entreprises, à moins que vous n'y consentiez.

Durée de conservation des données à caractère personnel

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps qu'il n'est nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement ou remplir nos obligations légales. Par exemple, la loi sur la comptabilité exige que nous conservions l'historique détaillé des achats pendant cinq ans.

Si vous nous demandez de supprimer les données à caractère personnel vous concernant, nous le ferons, sauf si nous avons une obligation légale de conserver les données à caractère personnel ou une base juridique.

Recours à des sous-traitants de données

Frogner House conclut un accord de traitement des données avec toutes les entreprises qui traitent des données à caractère personnel en notre nom. Il n'y a aucune raison de traiter vos données personnelles d'une autre manière que celle décrite dans la présente déclaration.