Informativa sulla privacy

Gennaio 2024

Informativa sulla privacy per Frogner House

La vostra privacy è importante per Frogner House. Ci preoccupiamo di proteggere i dati personali. Tutte le elaborazioni di dati personali in Frogner House devono essere conformi alle leggi applicabili in ogni momento per il GDPR e la Legge sui dati personali.

La presente informativa sulla privacy fornisce ulteriori informazioni su cosa e come vengono raccolte le informazioni e quali diritti ha l'utente se le informazioni personali che lo riguardano vengono registrate presso Frogner House.

Siamo responsabili del trattamento dei dati personali che vengono elaborati nei punti citati nella presente dichiarazione.

Gestione di alberghi e residence

Per poter offrire un alloggio ai nostri ospiti e per poter gestire le prenotazioni, è necessario che noi e i nostri partner elaboriamo, tra le altre cose, nome, indirizzo, data di nascita, giorno di arrivo, numero di notti, dati di pagamento, ecc. Per gli alloggi sotto l'egida di accordi aziendali, sarà registrato anche il datore di lavoro.

Accordo aziendale/accordo alberghiero

Per poter stipulare e praticare accordi alberghieri per il settore pubblico e privato, è necessario trattare dati personali quali persona di riferimento, informazioni di contatto, nome dell'azienda/contraente. Affinché l'accordo funzioni, dobbiamo conservare i dati personali delle persone di contatto del cliente per tutta la durata dell'accordo, in genere da 1 a 6 anni.

Frogner House app per chiave digitale e informazioni

Frogner House ha una soluzione app che voi ospiti potete utilizzare per semplificare il vostro soggiorno. Se utilizzate questa soluzione, verranno registrate informazioni sulla posizione del vostro dispositivo mobile. Ciò avviene solo se avete accettato la condivisione dei dati di localizzazione nel sistema operativo del dispositivo mobile e avete dato il vostro consenso nell'applicazione affinché la posizione possa essere registrata anche quando l'applicazione non è in esecuzione. Se l'utente acconsente, l'applicazione sarà in grado di raccogliere dati sul dispositivo e sulla connessione a Internet, ad esempio il sistema operativo, il produttore del dispositivo e l'ID della rete.

Per potervi inviare messaggi attraverso l'app, vi chiediamo anche il consenso per accedere alle notifiche/funzionalità push sul vostro dispositivo mobile.

Sorveglianza con telecamere

Per la sicurezza dei nostri ospiti, disponiamo di telecamere di sorveglianza nelle aree comuni delle varie proprietà dell'hotel. Lo scopo delle telecamere è quello di prevenire e individuare i reati. Le foto e i filmati vengono conservati per 7 giorni e poi cancellati. Le immagini possono essere condivise con la polizia in caso di reato o di procedimento penale. La sorveglianza delle telecamere è segnalata in loco.

Marketing

Come la maggior parte delle altre aziende, abbiamo un interesse legittimo a commercializzare i nostri prodotti e servizi. Se abbiamo un rapporto di clientela o di affiliazione esistente con voi, vi invieremo informazioni pertinenti relative ai nostri servizi.

Se si desidera abbonarsi, ad esempio, alle newsletter, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento con av.

In alcuni casi, le informazioni vengono memorizzate o inoltrate alla persona di riferimento. In questi casi, le informazioni non saranno utilizzate a fini di marketing, a meno che non sia stato ottenuto il relativo consenso.

I nostri siti web utilizzano cookie/informativi in conformità alle norme vigenti in quel momento. Le informazioni vengono utilizzate per vedere, ad esempio, quante persone visitano il sito web e la durata della visita. Le informazioni vengono utilizzate solo per statistiche interne e per migliorare l'esperienza d'uso dei nostri clienti. Le informazioni non possono essere ricondotte al singolo utente. Se si desidera disabilitare l'uso dei cookie, è possibile farlo nelle impostazioni del proprio browser. Memorizziamo anche i termini di ricerca utilizzati dagli utenti in CMS e Google Analytics, al fine di migliorare costantemente l'esperienza dell'utente. Non memorizziamo indirizzi IP o altre informazioni che possano essere ricondotte all'utente.

Chi può accedere alle vostre informazioni

Utilizzeremo solo le informazioni necessarie per le operazioni quotidiane e saranno utilizzate solo internamente.

I crediti non pagati saranno inoltrati a società di recupero crediti. Inoltre, condivideremo i vostri dati personali con le autorità pubbliche nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali.

Inoltre, non condivideremo i vostri dati personali con altre aziende, a meno che non siate d'accordo.

Durata della conservazione dei dati personali

I vostri dati personali non saranno conservati più a lungo di quanto sia necessario per soddisfare lo scopo del trattamento o i nostri obblighi di legge. Ad esempio, la legge sulla contabilità ci impone di conservare lo storico dettagliato degli acquisti per cinque anni.

Se ci chiedete di cancellare i dati personali che vi riguardano, lo faremo, a meno che non abbiamo un obbligo di legge di conservare ulteriormente i dati personali o una base legale.

Utilizzo di responsabili del trattamento dei dati

Frogner House stipula un accordo per il trattamento dei dati con tutte le aziende che trattano i dati personali per nostro conto. Non vi è alcun motivo per trattare i vostri dati personali in modo diverso da quello descritto nella presente dichiarazione.