Integritetspolicy

januari 2024

Sekretesspolicy för Frogner House

Din integritet är viktig för Frogner House. Vi är måna om att skydda personuppgifter. All behandling av personuppgifter i Frogner House måste följa de vid var tid gällande lagarna för GDPR och personuppgiftslagen.

Denna sekretesspolicy ger ytterligare information om vad och hur informationen samlas in och vilka rättigheter du har om personuppgifter om dig registreras på Frogner House.

Vi är ansvariga för behandlingen av de personuppgifter som behandlas i de punkter som nämns här i denna deklaration.

Drift av hotell och lägenhetshotell

För att kunna erbjuda boende till våra gäster och för att kunna hantera bokningar är det nödvändigt för oss och våra samarbetspartners att behandla bl.a. namn, adress, födelsedatum, ankomstdag, antal nätter, betalningsuppgifter m.m. För boende i regi av företagsavtal kommer det även att registreras arbetsgivare.

Företagsavtal/Hotellavtal

För att kunna ingå och praktisera hotellavtal för offentlig och privat sektor är det nödvändigt att behandla personuppgifter såsom kontaktperson, kontaktuppgifter, namn på företag/avtalspart. För att avtalet ska fungera behöver vi lagra personuppgifter för kundens kontaktpersoner så länge som vi har ett avtal, normalt 1-6 år.

Frogner House app för digital nyckel och information

Frogner House har en applösning som du som gäst kan använda för att förenkla din vistelse. Om du använder denna lösning kommer information om din mobila enhets plats att registreras. Detta sker endast om du har accepterat delning av platsdata i den mobila enhetens operativsystem och gett ditt samtycke i applikationen till att platsen kan registreras även när applikationen inte körs. Om du samtycker till detta kommer appen att kunna samla in data om din enhet och internetanslutning, t.ex. ditt operativsystem, enhetstillverkare och nätverks-ID.

För att kunna skicka meddelanden till dig via appen ber vi också om samtycke för att få tillgång till aviseringar/push-funktionalitet på din mobila enhet

Kameraövervakning

För våra gästers säkerhet har vi kameraövervakning i de gemensamma utrymmena på de olika hotellfastigheterna. Syftet med kameran är att förebygga och upptäcka brott. Foton och filmer lagras i 7 dagar och raderas därefter. Dessa bilder kan komma att delas med polisen om det föreligger en förseelse eller ett brottmål. Kameraövervakningen är markerad på plats.

Marknadsföring

Liksom de flesta andra företag har vi ett berättigat intresse av att marknadsföra våra produkter och tjänster. Om vi har en befintlig kund- eller medlemsrelation med dig kommer vi att skicka relevant information om våra tjänster till dig.

Om du vill prenumerera på t.ex. nyhetsbrev kan du när som helst avregistrera dig med av.

I vissa fall lagras informationen eller vidarebefordras till relevant kontaktperson. I dessa fall ska informationen inte användas för marknadsföring om inte samtycke har erhållits för detta.

Våra webbplatser använder cookies/informationscookies i enlighet med de regler som gäller vid var tid. Informationen används för att t.ex. se hur många som besöker webbplatsen och hur länge besöket varar. Informationen används endast för intern statistik och för att förbättra användarupplevelsen för våra kunder. Informationen kan inte spåras tillbaka till den enskilda användaren. Om du vill inaktivera användningen av cookies kan du göra det i inställningarna för din webbläsare. Vi lagrar även sökord som användare använder i CMS och Google Analytics, detta för att kontinuerligt förbättra användarupplevelsen. Vi lagrar inte IP-adresser eller annan information som kan spåras tillbaka till användaren.

Vem som får tillgång till din information

Vi kommer endast att använda nödvändig information för att ta hand om den dagliga verksamheten och den kommer endast att användas internt.

Obetalda fordringar kommer att vidarebefordras till inkassoföretag. Dessutom kommer vi att dela dina personuppgifter med offentliga myndigheter i den utsträckning som krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Utöver detta kommer vi inte att dela dina personuppgifter med andra företag om du inte samtycker till detta.

Lagringstid för dina personuppgifter

Dina personuppgifter kommer inte att lagras längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller våra lagstadgade skyldigheter. Till exempel kräver bokföringslagen att vi sparar detaljerad inköpshistorik i fem år.

Om du ber oss att radera dina personuppgifter om dig kommer vi att göra det, såvida vi inte har en lagstadgad skyldighet att behålla personuppgifterna ytterligare eller en rättslig grund.

Användning av personuppgiftsbiträden

Frogner House ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal med alla företag som behandlar personuppgifter för vår räkning. Det finns ingen anledning att behandla dina personuppgifter på något annat sätt än vad som beskrivs i denna förklaring.