Informationen über Covid-19

Unsere Buchungsabteilung ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr geöffnet. Die besten Preise finden Sie hier auf unserer Website. Wenn Sie nicht finden können, was Sie suchen, schicken Sie uns eine E-Mail: booking@frognerhouse.no.

Das Servicebüro in Oslo ist täglich von 9.00-21.00 Uhr geöffnet. Das Servicebüro in Stavanger ist täglich von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.

Sie können uns über Chat und E-Mail erreichen: post@frognerhouse.no jeden Tag zwischen 8.00-22-00. Siehe auch unsere "Häufig gestellten Fragen", vielleicht finden Sie dort die Antwort auf Ihre Fragen.

In der Zeit von 22.00 bis 8.00 Uhr ist unser Sicherheitspersonal am Telefon und hilft bei dringenden Vorkommnissen oder Fragen zum Check-in.

Telefon: +47 930 10 009

• Wir befolgen die Empfehlungen des norwegischen Instituts für Volksgesundheit, und engagierte Mitarbeiter überwachen die Situation genau, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
• Wir informieren Sie durch Informationsplakate und Beschriftungen über Maßnahmen zur Infektionskontrolle.
• Wir konzentrieren uns immer auf Hygiene und Infektionskontrolle, und unser Fokus hat sich jetzt im Zusammenhang mit COVID-19 verschärft.
• Wir legen ein besonderes Augenmerk auf unsere Check-in- und Gemeinschaftsbereiche sowie auf Kontaktflächen, die häufiger berührt werden, und stellen sicher, dass wir diese Bereiche regelmäßig reinigen.
• Unsere Wohnungen werden zwischen den einzelnen Gästen gründlich gereinigt, und unser Reinigungspersonal verwendet wirksame Chemikalien, die auch für Mensch und Natur verträglich sind.
• In unseren Wohnungen in Oslo haben wir Dekokissen, Tagesdecken und Bettüberwürfe in Plastiktüten verpackt, die in den Schränken liegen. Wenn Sie sie benutzen möchten, können Sie das gerne tun, aber bitte packen Sie sie nicht wieder weg, damit wir wissen, dass sie während Ihres Aufenthalts benutzt wurden. In Stavanger haben wir sie vollständig aus den Wohnungen entfernt.
• Wenn Sie während Ihres Aufenthalts eine Reinigung gebucht haben oder dies wünschen, bieten wir diesen Service weiterhin an. Unser Personal trägt bei seinem Besuch in Ihrer Wohnung Handschuhe und Masken.
• Wir praktizieren gute Handhygiene und halten einen Abstand von 1 Meter ein.
• Zu Hause bleiben, wenn wir uns krank fühlen.

• Wir bitten Sie, die Ratschläge des Norwegischen Instituts für Volksgesundheit zu befolgen und sich in den Gemeinschaftsräumen und Aufzügen zurückzuhalten. Wenn es voll ist, warten Sie, bis ein Platz frei wird.

• An unseren Check-in-Automaten finden Sie Antibac und wir bitten Sie, davon Gebrauch zu machen.

Wenn Sie aus dem Ausland anreisen und eine Quarantäne erforderlich ist, oder wenn ein Verdacht auf eine Infektion besteht oder diese bestätigt wurde, können Sie in Ihrem Appartement bleiben, sollten aber den Kontakt mit anderen Bewohnern und dem Personal vermeiden. Es ist erforderlich, dass Gäste, die Symptome haben oder infiziert sind, die FHA unter der Telefonnummer +47 930 10 009 oder per E-Mail post@frognerhouse.no damit wir unsere Vorsichtsmaßnahmen gegenüber anderen Gästen und unserem Personal treffen und Ihnen als infizierte Person bestmöglich helfen können.

Wenn Sie Fragen zu COVID-19 haben, finden Sie Informationen unter helsenorge.no oder rufen Sie die Informations-Hotline an: +47 815 55 015.

Herzlich willkommen!