Informatie over Covid-19

Onze reserveringsafdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00-16.00 uur. De beste prijzen vind je hier op onze website. Als je niet kunt vinden wat je zoekt, stuur ons dan een e-mail: booking@frognerhouse.no.

Het servicekantoor in Oslo is elke dag geopend van 9.00 tot 21.00 uur. Het servicekantoor in Stavanger is elke dag geopend van 10.00 tot 18.00 uur.

U kunt ons bereiken via chat en e-mail: post@frognerhouse.no elke dag tussen 8.00-22.00 uur. Zie ook onze "Veelgestelde vragen", misschien vindt u daar het antwoord op uw vragen.

Tijdens de periode 22.00-8.00 uur beantwoorden onze bewakers de telefoon en helpen ze bij dringende incidenten of vragen over het inchecken.

Telefoon: +47 930 10 009

• We volgen het advies van het Noorse Instituut voor Volksgezondheid en toegewijde medewerkers houden de situatie nauwlettend in de gaten om onze gasten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
• We informeren je over infectiebeheersingsmaatregelen via informatieposters en etikettering.
• We richten ons altijd op hygiëne en infectiebeheersing, en onze focus is nu aangescherpt in verband met COVID-19.
• We hebben extra aandacht voor onze check-in en gemeenschappelijke ruimtes, evenals voor contactoppervlakken die vaker worden aangeraakt, en we zorgen ervoor dat we deze ruimtes regelmatig schoonmaken.
• Onze appartementen worden na elke gast grondig schoongemaakt en onze schoonmakers gebruiken effectieve chemicaliën die ook vriendelijk zijn voor mens en natuur.
• In onze appartementen in Oslo hebben we decoratieve kussens, spreien en bedspreien verpakt in plastic zakken die zich op/in de kasten bevinden. Als je ze wilt gebruiken, ben je vrij om dat te doen, maar pak ze alsjeblieft niet weer in zodat we weten dat ze tijdens je verblijf zijn gebruikt. In Stavanger hebben we ze volledig verwijderd uit de appartementen.
• Als je schoonmaak tijdens je verblijf hebt geboekt of dit wilt doen, bieden we deze service nog steeds aan. Onze medewerkers dragen handschoenen en maskers tijdens hun bezoek aan je appartement.
• We hanteren een goede handhygiëne en houden 1 meter afstand.
• Thuisblijven als we ons ziek voelen.

• We vragen je het advies van het Noorse Instituut voor Volksgezondheid op te volgen en afstand te houden in onze gemeenschappelijke ruimtes en liften. Als het vol is, wacht dan tot er plaats is.

• Bij onze incheckautomaten vind je antibac en we vragen je hier gebruik van te maken.

Als je uit het buitenland komt en quarantaine vereist is, of als infectie vermoed wordt of bevestigd is, mag je in je appartement blijven, maar vermijd contact met andere bewoners en personeel. Het is vereist dat gasten die symptomen hebben of besmet zijn FHA informeren per telefoon +47 930 10 009 of per e-mail post@frognerhouse.no zodat we onze voorzorgsmaatregelen voor andere gasten en ons personeel kunnen nemen en u als besmet persoon zo goed mogelijk kunnen helpen.

Als je vragen hebt over COVID-19, kun je informatie vinden op helsenorge.no of bel de informatiehotline op +47 815 55 015.

Welkom!