Informazioni su Covid-19

Il nostro ufficio prenotazioni è aperto da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle 16.00. I prezzi migliori si trovano qui sul nostro sito web. Se non trovate quello che cercate, inviateci un'e-mail: booking@frognerhouse.no.

L'ufficio di assistenza di Oslo è aperto dalle 9.00 alle 21.00 tutti i giorni. L'ufficio di assistenza di Stavanger è aperto dalle 10.00 alle 18.00 tutti i giorni.

Potete raggiungerci in chat e via e-mail: post@frognerhouse.no tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00. Consultate anche le nostre "Domande frequenti", potreste trovare la risposta alle vostre domande.

Durante la fascia oraria 22.00-8.00, le nostre guardie di sicurezza rispondono al telefono e aiutano in caso di incidenti urgenti o domande sul check-in.

Telefono: +47 930 10 009

• Seguiamo i consigli dell'Istituto norvegese di sanità pubblica e i dipendenti dedicati monitorano attentamente la situazione per fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti.
• Vi informiamo sulle misure di controllo delle infezioni attraverso poster informativi ed etichette.
• Ci concentriamo sempre sull'igiene e sul controllo delle infezioni, e la nostra attenzione si è acuita ora in relazione alla COVID-19.
• Ci concentriamo in particolare sulle aree di check-in e sulle aree comuni, nonché sulle superfici di contatto che vengono toccate più frequentemente, e ci assicuriamo di pulirle regolarmente.
• I nostri appartamenti vengono puliti accuratamente tra un ospite e l'altro e il nostro personale addetto alle pulizie utilizza prodotti chimici efficaci e rispettosi dell'uomo e della natura.
• Nei nostri appartamenti di Oslo, abbiamo riposto cuscini decorativi, copriletto e copriletto in sacchetti di plastica che si trovano negli armadi. Se desiderate utilizzarli, siete liberi di farlo, ma vi preghiamo di non impacchettarli di nuovo per farci sapere che sono stati usati durante il vostro soggiorno. A Stavanger li abbiamo completamente rimossi dagli appartamenti.
• Se avete prenotato le pulizie durante il vostro soggiorno o desiderate farlo, offriamo comunque questo servizio. Il nostro personale indosserà guanti e mascherine durante la visita al vostro appartamento.
• Pratichiamo una buona igiene delle mani e manteniamo una distanza di 1 metro.
• Rimanere a casa se ci sentiamo male.

• Vi chiediamo di seguire i consigli dell'Istituto norvegese di sanità pubblica e di mantenere le distanze nelle aree comuni e negli ascensori. Se è pieno, aspettate che ci sia posto.

• Presso le nostre macchine per il check-in troverete l'antibac a disposizione e vi chiediamo di farne uso.

Se venite dall'estero e la quarantena è necessaria, o se l'infezione è sospettata o confermata, potete rimanere nel vostro appartamento, ma evitate il contatto con gli altri residenti e il personale. Gli ospiti che presentano sintomi o sono infetti devono informare FHA al numero di telefono +47 930 10 009 o all'indirizzo e-mail post@frognerhouse.no in modo da poter prendere le dovute precauzioni nei confronti degli altri ospiti, del nostro personale e di aiutarvi nel miglior modo possibile come persona infetta.

Se avete domande su COVID-19, potete trovare informazioni su helsenorge.no o chiamare la hotline informativa al numero +47 815 55 015.

Benvenuti!