Information om Covid-19

Vår bokningsavdelning är öppen måndag - fredag, 8.00-16.00. De bästa priserna hittar du här på vår hemsida. Om du inte hittar det du söker kan du skicka ett e-postmeddelande till oss: booking@frognerhouse.no.

Servicekontoret i Oslo är öppet 9.00-21.00 varje dag. Servicekontoret i Stavanger är öppet 10.00-18.00 varje dag.

Du kan nå oss på chatt och e-post: post@frognerhouse.no varje dag mellan kl. 8.00-22-00. Se även vår "Vanliga frågor", kanske hittar du svaret på dina frågor.

Under perioden 22.00-8.00 svarar våra säkerhetsvakter i telefon och hjälper till med akuta incidenter eller frågor om incheckning.

Telefon: +47 930 10 009

• Vi följer råden från det norska folkhälsoinstitutet och engagerade medarbetare övervakar situationen noga för att kunna erbjuda bästa möjliga service för våra gäster.
• Vi informerar dig om åtgärder för infektionskontroll genom informationsaffischer och märkning.
• Vi fokuserar alltid på hygien och infektionskontroll, och vårt fokus har skärpts nu i samband med COVID-19.
• Vi har ett extra fokus på våra inchecknings- och gemensamma utrymmen, samt kontaktytor som berörs oftare, och ser till att vi rengör dessa områden regelbundet.
• Våra lägenheter städas noggrant mellan varje gäst och vår städpersonal använder effektiva kemikalier som också är skonsamma mot människor och natur.
• I våra lägenheter i Oslo har vi packat ner prydnadskuddar, överkast och sängöverkast i plastpåsar som ligger på/i skåpen. Om du vill använda dem är du välkommen att göra det, men packa inte ner dem igen så att vi vet att de har använts under din vistelse. I Stavanger har vi helt tagit bort dem från lägenheterna.
• Om du har bokat städning under din vistelse eller vill göra det, erbjuder vi fortfarande denna tjänst. Vår personal kommer att bära handskar och munskydd under sitt besök i din lägenhet.
• Vi tillämpar god handhygien och håller ett avstånd på 1 meter.
• Stanna hemma om vi känner oss sjuka.

• Vi ber dig att följa de råd som ges av norska Folkehelseinstituttet och att du håller dig på avstånd i våra gemensamma utrymmen och hissar. Om det är fullt, vänta tills det finns plats.

• Vid våra incheckningsautomater finns antibac tillgängligt och vi ber dig att använda det.

Om du reser från utlandet och karantän krävs, eller om smitta misstänks eller bekräftas, kan du bo kvar i din lägenhet, men undvika kontakt med andra boende och personal. Det krävs att gäster som har symtom eller är smittade meddelar FHA via telefon +47 930 10 009 eller via e-post post@frognerhouse.no så att vi kan vidta våra försiktighetsåtgärder gentemot andra gäster, vår personal och hjälpa dig som smittad på bästa möjliga sätt.

Om du har frågor om covid-19 kan du hitta information på helsenorge.no eller ringa informationsjouren på +47 815 55 015.

Välkommen!