Información sobre Covid-19

Nuestro departamento de reservas está abierto de lunes a viernes, de 8.00 a 16.00. Los mejores precios se pueden encontrar aquí, en nuestro sitio web. Si no encuentra lo que busca, envíenos un correo electrónico: booking@frognerhouse.no.

La oficina de Oslo abre de 9.00 a 21.00 todos los días. La Oficina de Servicios de Stavanger abre de 10.00 a 18.00 todos los días.

Puede contactar con nosotros por chat y correo electrónico: post@frognerhouse.no todos los días entre las 8.00 y las 22.00 horas. Consulta también nuestras "Preguntas frecuentes", puede que encuentres la respuesta a tus dudas.

Durante el periodo de 22.00-8.00, nuestros guardias de seguridad atenderán el teléfono y ayudarán en caso de incidencias urgentes o preguntas relacionadas con el check-in.

Teléfono: +47 930 10 009

• Seguimos los consejos del Instituto Noruego de Salud Pública y nuestros empleados vigilan de cerca la situación para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.
• Le informamos sobre las medidas de control de infecciones mediante carteles informativos y etiquetado.
• Siempre nos centramos en la higiene y el control de infecciones, y nuestro enfoque se ha agudizado ahora en relación con COVID-19.
• Prestamos especial atención a las zonas comunes y de facturación, así como a las superficies de contacto que se tocan con más frecuencia, y nos aseguramos de limpiarlas con regularidad.
• Nuestros apartamentos se limpian a fondo entre cada huésped, y nuestro personal de limpieza utiliza productos químicos eficaces que también son respetuosos con las personas y la naturaleza.
• En nuestros apartamentos de Oslo, hemos guardado cojines decorativos, colchas y cubrecamas en bolsas de plástico que se encuentran en los armarios. Si desea utilizarlos, es libre de hacerlo, pero le rogamos que no los vuelva a guardar para que sepamos que se han utilizado durante su estancia. En Stavanger, las hemos retirado completamente de los apartamentos.
• Si ha reservado la limpieza durante su estancia o desea hacerlo, seguimos ofreciendo este servicio. Nuestro personal llevará guantes y mascarillas durante su visita a su apartamento.
• Practicamos una buena higiene de manos y mantenemos una distancia de 1 metro.
• Quedarnos en casa si nos sentimos mal.

• Le pedimos que siga los consejos del Instituto Noruego de Salud Pública y que mantenga las distancias en nuestras zonas comunes y ascensores. Si está lleno, espere hasta que haya sitio.

• En nuestras máquinas de facturación encontrará antibac disponible y le rogamos que haga uso de él.

Si viaja desde el extranjero y se requiere cuarentena, o si se sospecha o confirma la infección, puede permanecer en su apartamento, pero evite el contacto con otros residentes y el personal. Es obligatorio que los huéspedes que presenten síntomas o estén infectados lo notifiquen a la FHA por teléfono +47 930 10 009 o por correo electrónico post@frognerhouse.no para que podamos tomar nuestras precauciones con los demás huéspedes, nuestro personal y ayudarle a usted como persona infectada de la mejor manera posible.

Si tiene preguntas sobre COVID-19, puede encontrar información en helsenorge.no o llame al teléfono de información +47 815 55 015.

Bienvenido.